編者按：

近年來，中國溫泉正由休閑旅游逐步向溫泉康養(yǎng)轉(zhuǎn)型升級，如何打造具有獨(dú)特魅力和IP的溫泉地，構(gòu)建以健康為導(dǎo)向和終極目標(biāo)的溫泉康養(yǎng)體系，正在成為行業(yè)發(fā)展的方向和熱點(diǎn)。

歐洲是溫泉水療文化的發(fā)祥地，也是產(chǎn)業(yè)集群地，英國巴斯溫泉、法國薇姿溫泉、意大利蒙特卡蒂尼溫泉、德國巴登巴登溫泉、匈牙利黑維茲溫泉等都是世界公認(rèn)的溫泉名鎮(zhèn)，每年有數(shù)百萬的全球游客慕名前往度假或療養(yǎng)。那么，這些溫泉地為何經(jīng)久不衰？它們的發(fā)展經(jīng)驗對中國當(dāng)下的溫泉產(chǎn)業(yè)發(fā)展是否具有借鑒意義？

帶著這樣的疑問，箱根集團(tuán)攜手法國活泉認(rèn)證委員會（Aquacert，以下簡稱“法國活泉認(rèn)證”）探訪了歐洲尤其是法國的十余個通過了法國活泉認(rèn)證的人氣溫泉目的地，試圖揭秘法國活泉如何幫助這些溫泉通過執(zhí)行歐盟國家中最頂級的水質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)而有力地提升了競爭力和品牌力的。

△箱根董事長王捷與法國活泉認(rèn)證委員會主席威廉·特里（Willian Terry）一同考察雅漾

法國活泉認(rèn)證是國際公認(rèn)的著名水質(zhì)安全專業(yè)檢測認(rèn)證，認(rèn)證機(jī)構(gòu)由法國專家團(tuán)隊、水療專業(yè)人員、消費(fèi)者機(jī)構(gòu)及法國衛(wèi)生部共同設(shè)立，主要提供與生產(chǎn)、健康、娛樂、消費(fèi)等相關(guān)的用水認(rèn)證服務(wù)。據(jù)了解，目前歐洲已有50多家溫泉中心進(jìn)行了活泉認(rèn)證，其中還包括依云、薇姿、理膚泉等國際知名品牌。

自2017年以來，箱根集團(tuán)做為法國活泉在中國的總代理，攜手法國活泉在中國開展了多項活泉水質(zhì)檢測和質(zhì)量認(rèn)證，幫助中國的溫泉和礦泉水企業(yè)對標(biāo)國際最先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，做全球品質(zhì)的溫礦泉。

△2017年8月箱根集團(tuán)獲法國活泉認(rèn)證委員會中國區(qū)總代理

箱根集團(tuán)通過與法國活泉認(rèn)證委員會的合作，深覺法國溫泉是歐洲國家中溫泉醫(yī)療體系最完善、體制保障最成熟、技術(shù)最先進(jìn)的引領(lǐng)者，也因此涌現(xiàn)出來大批世界名牌溫泉，例如中國消費(fèi)者耳熟能詳?shù)囊涝?、雅漾、理膚泉、薇姿等等，而這些大牌的背后，都有一雙有力的推手，那就是法國活泉認(rèn)證。

從這一期開始，我們將向各位推介十余個由于執(zhí)行并取得了法國活泉認(rèn)證而更加成功的法國溫泉名牌，以期與各位分享知識與經(jīng)驗，共同做強(qiáng)中國方興未艾的溫泉產(chǎn)業(yè)。

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首期為大家解讀的是位于

法國西南地區(qū)塞文山脈中的

一個古老而溫情的小鎮(zhèn)

雅 漾

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雅漾活泉之歷史見證

法國有三大液體黃金：葡萄酒、香水和泉水，這三種液體熱銷全球。因泉水而知名的品牌，雅漾是代表之一。每年至少有4100萬瓶活泉水從雅漾小鎮(zhèn)的無菌生產(chǎn)車間出爐并銷往全世界，熟悉它的中國人大多數(shù)是因為其出眾的活泉護(hù)膚品，但鮮有人知道它還是法國歷史悠久的溫泉小鎮(zhèn)和溫泉旅游度假目的地。

2010年，雅漾成功獲得法國活泉認(rèn)證委員會認(rèn)證（Aquacert HACCP Thermalisme?），成為歐洲第一個獲得法國活泉認(rèn)證的的溫泉水療中心。這一認(rèn)證代表著專業(yè)人士及消費(fèi)者協(xié)會對于雅漾護(hù)理中心20多年間在質(zhì)量上不懈追求的高度認(rèn)可。此外，雅漾的舉措還得到了法國政府及健康管理部門的高度認(rèn)可和贊揚(yáng)，成為其他溫泉中心學(xué)習(xí)和借鑒的標(biāo)桿。

雅漾活泉位于法國朗格多克自然公園的中心，無污染的自然環(huán)境受到嚴(yán)格的保護(hù)和監(jiān)控，至今已有200多年歷史。

關(guān)于雅漾活泉水的發(fā)現(xiàn)，民間有一個美麗的傳說。相傳在1736年，法國侯爵羅可澤爾（Rocozels）的愛馬得了皮膚病，皮膚劇烈瘙癢，因此被放逐以防其他的馬匹被感染。之后，這匹馬憑著直覺在山中找到了一眼活泉，在泉水中浸浴數(shù)次后皮膚竟不再瘙癢，其他病癥也一并消失。

緊接著，侯爵就在泉源處建立起了第一個水療護(hù)理中心，雅漾活泉具有治療皮膚病的功效被世人口口相傳。

1871年，美國芝加哥發(fā)生大火后，美國政府特請求法國政府將雅漾活泉水裝瓶運(yùn)至芝加哥以護(hù)理大量被燒傷的病人。這是史上關(guān)于雅漾活泉水出口的最早記錄，這也證明在一百多年以前，雅漾活泉水的聲譽(yù)就已不再局限于歐洲，聞名世界。

1874年，法國衛(wèi)生部公開授予活泉“公眾利益”稱號，自此雅漾活泉水的特質(zhì)正式獲得官方認(rèn)可。

2

做最專業(yè)的水療中心

1975年，皮爾法伯集團(tuán)收購了雅漾活泉，以其制藥集團(tuán)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度及強(qiáng)大的科研力量，制定了全面而長遠(yuǎn)的研究計劃，重新建立了雅漾水療護(hù)理中心，開啟了科學(xué)水療、多項制藥和臨床等研究發(fā)展的新時代。

△雅漾水療護(hù)理中心

眾所周知，世界各地的活泉水因其溫度、礦物含量、微量元素及離子成分等特性不同，功效也不盡相同。

水療護(hù)理中心研究發(fā)現(xiàn)，每一滴雅漾活泉水在數(shù)億年形成的地層中醞釀了至少50余年，充分吸收巖石和土壤里珍貴的礦物質(zhì)和活性成分后噴涌而出，富含硅酸鹽、碳酸鹽，鉀、鈣、鎂離子及多種微量元素，PH值7.5，水溫約25-26℃，無色無臭，不含雜菌，對過敏性皮炎、濕疹、牛皮癬、魚鱗病、牙齦炎、舌炎等疾病，天然具有抗刺激、抗炎癥的功效。

△水療護(hù)理中心標(biāo)識物

2004年，由于每年病人的數(shù)量快速增長，皮爾法伯集團(tuán)對護(hù)理中心進(jìn)行了擴(kuò)展，如今，該中心已是法國兩大皮膚病護(hù)理中心之一，專為敏感皮膚提供專業(yè)的護(hù)理和皮膚學(xué)指導(dǎo)。

Aidan是水療中心接受護(hù)理治療的患者之一。小男孩患有嚴(yán)重濕疹，在水療中心經(jīng)過3周的治療后，濕疹得到較大程度好轉(zhuǎn)。

△皮膚病患者Aidan 治療前后對比

據(jù)了解，像Aidan小朋友受皮膚病困擾的患者，雅漾水療中心每天約有200人，1年約3000位病人造訪治療。這些患者80%以上為法國人，但也不乏中國、日本等國家的人群；從年齡分布看，其中30％左右是兒童，中壯年占40％，最高齡的有百歲老人。

水療護(hù)理中心的治療以雅漾活泉水為主，配合相應(yīng)的清潔和潤膚產(chǎn)品?；A(chǔ)療法包括：盆浴、淋浴、局部沖淋、水下按摩等，特殊療法包括封包療法、日光水浴等。由于每年接待的兒童患者達(dá)30％，所以中心特別準(zhǔn)備了迷你嬰兒小浴盆以及兒童游樂室。

值得一提的是，不是每一個人在雅漾水療護(hù)理中心都能接受治療，如果你患有皮膚病，必須持皮膚科醫(yī)生處方才能在這里接受治療。治療3周的費(fèi)用800歐元起，但不含醫(yī)師診療等費(fèi)用。這些治療費(fèi)用可由法國醫(yī)療保障體系報銷。

△接受治療的小朋友

多年的皮膚護(hù)理經(jīng)驗，使水療中心的專家們意識到皮膚病患者除了肉體上的疾患外，心理上也有很大的問題，他們大多自卑，不愿與人溝通。所以中心特別設(shè)立了各種心理輔導(dǎo)課程，以引導(dǎo)病人如何掩蓋皮膚疤痕，如何在家自行護(hù)理，如何與人溝通等幫助患者走出陰影，提高生活質(zhì)量。

3

專注水源長期檢測和管理，確保水質(zhì)安全

為了長期監(jiān)控雅漾活泉水的純凈度和質(zhì)量，2007年，皮爾法伯集團(tuán)在活泉水源頭處建立了活泉水實驗室；聘請醫(yī)生、生物學(xué)家、生物化學(xué)家、物理化學(xué)家及水文地質(zhì)學(xué)家等專業(yè)人士，深入研究雅漾活泉水泉源和特性。

不僅如此，2007年雅漾品牌管理團(tuán)隊還委托第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)——法國活泉認(rèn)證委員會（Aquacert），協(xié)助建立和組織更新雅漾護(hù)理中心的質(zhì)量管理體系，建立起了歐洲最頂級的質(zhì)量管理體系，確?；钊陌踩推焚|(zhì)。

想要建立法國活泉認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)管體系，并非三五個月就能完成的，整個過程持續(xù)了3年之久。

認(rèn)證期間，基于雅漾品牌對活泉水的了解和活泉水的公認(rèn)功效，法國活泉認(rèn)證團(tuán)隊審計了雅漾溫泉中心和實驗室的管網(wǎng)、鉆井設(shè)計，并提出改良建議；還協(xié)調(diào)護(hù)理療程，編寫護(hù)理手冊、管控及維護(hù)手冊以及實驗室手冊；同時還對雅漾團(tuán)隊的員工進(jìn)行應(yīng)用及管理質(zhì)量體系培訓(xùn)等。

據(jù)雅漾公司人員介紹，之所以選擇Aquacert認(rèn)證，是因為該認(rèn)證采用的HACCP體系（Hazard Analysis Critical Control Point，即“危害分析的臨界控制點(diǎn)”體系）是國際上公認(rèn)的食品安全保證體系，主要是對食品中微生物、化學(xué)和物理危害進(jìn)行安全控制，其標(biāo)準(zhǔn)與ISO22000相對應(yīng)，并與歐盟的食品安全管理體系兼容。

執(zhí)行活泉認(rèn)證質(zhì)量管理體系，就意味著實施的是世界上最頂級的水質(zhì)及安全管理體系，這可以從根本上確?；钊畯脑搭^到生成再到使用的全過程中水質(zhì)的衛(wèi)生及安全。

通過實施并獲得法國活泉認(rèn)證，雅漾不僅全面提升了自身的質(zhì)量管理水平，也贏得了法國乃至全世界消費(fèi)者更大的信任和青睞?？梢院敛豢鋸埖卣f，法國活泉認(rèn)證為雅漾品牌的成功助了一臂之力。

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