編者按：

2018年，在全新的市場形勢和競爭環(huán)境下，箱根始終堅持國際化與本土化有機(jī)結(jié)合、融合發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略，及時調(diào)整對策，逆流而上，砥礪奮進(jìn)，取得成果。

2018，箱根新增服務(wù)項目超過70個，創(chuàng)下集團(tuán)自成立以來單年新增服務(wù)項目數(shù)量之最；調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，新增康養(yǎng)、文旅業(yè)務(wù)板塊；協(xié)助中溫協(xié)完成中國首部溫泉康養(yǎng)旅游標(biāo)準(zhǔn)……

2019年1月31日，箱根集團(tuán)2019迎新晚會在重慶總部隆重舉行。晚會上，董事長王捷發(fā)表了以“疾風(fēng)勁草、創(chuàng)新圖變”為主題的新年致辭，總裁王永毅對2018年那些值得點(diǎn)贊的事件進(jìn)行了回顧。

▲董事長王捷發(fā)表以“疾風(fēng)勁草、創(chuàng)新圖變”為主題的新年致辭

▲總裁王永毅盤點(diǎn)集團(tuán)2018年度工作

盤點(diǎn)1：調(diào)整戰(zhàn)略，明確4個業(yè)務(wù)發(fā)展方向

2018年，集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略作出了新的調(diào)整。在原有的“溫泉產(chǎn)業(yè)”和“水樂園”業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，明確新增“康養(yǎng)旅游”和“文化旅游”板塊，并成立了“文旅研究院”和“文旅中心”，箱根未來將圍繞“溫泉產(chǎn)業(yè)”、 “康養(yǎng)旅游”、 “文化旅游”、“水樂園”四大業(yè)務(wù)板塊全面發(fā)展。

盤點(diǎn)2：集團(tuán)業(yè)務(wù)再攀新高

① 新增服務(wù)項目數(shù)量創(chuàng)新高

截止2018年底，箱根新增服務(wù)項目超過70個，創(chuàng)下集團(tuán)自成立以來單年新增服務(wù)項目數(shù)量新高。

新增的客戶有陜西省銅川市政府、金茂集團(tuán)、遼寧湯崗子溫泉集團(tuán)、福建建工集團(tuán)、南京豐盛控股集團(tuán)等政府部門和知名企業(yè)。

② 康養(yǎng)和文旅板塊取得突破性發(fā)展

2018年3月30日，由箱根策劃、規(guī)劃和設(shè)計的百里杜鵑溫泉康養(yǎng)旅游度假區(qū)舉行了啟動儀式，箱根攜旗下易湯酒店管理有限公司與貴州產(chǎn)投文旅公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，易湯將擔(dān)綱百里杜鵑項目的技術(shù)服務(wù)和運(yùn)營管理工作。

這是助力貴州建設(shè)“中國溫泉省”，打造溫泉康養(yǎng)旅游新標(biāo)桿取得的又一重大發(fā)展，亦是箱根康養(yǎng)板塊的重大突破。

此外，2018年，康養(yǎng)旅游業(yè)務(wù)板塊還新增了一系列項目，如：世界級溫泉醫(yī)養(yǎng)小鎮(zhèn)——遼寧湯崗子國際溫泉醫(yī)養(yǎng)小鎮(zhèn)；中國首個全客群、全齡化、全身心、全過程的全面整合健康示范項目——福建中歐康養(yǎng)特色小鎮(zhèn)一期項目；國際先進(jìn)溫泉水療與中醫(yī)傳統(tǒng)療法創(chuàng)新融合的國內(nèi)頂級溫泉康養(yǎng)項目——金茂·南京湯山溫泉項目等。

文化旅游業(yè)務(wù)板塊代表性的新增項目有：打造“中國西部狂野之巔”的陜西銅川金鎖關(guān)文旅項目；以旅游產(chǎn)業(yè)為引領(lǐng)，打造“中國最美康城”的銅川市宜君縣全域旅游發(fā)展提升規(guī)劃。兩個項目成果均獲得了業(yè)主方的點(diǎn)贊。

③ 新增落地項目受客戶好評

2018年，在箱根集團(tuán)擔(dān)綱主創(chuàng)規(guī)劃、策劃、設(shè)計和施工的項目中，新增落地項目也取得了新突破。

▲貴州省文化產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項目——石阡佛頂山溫泉小鎮(zhèn)，于2018年12月21日舉辦了開業(yè)儀式。石阡佛頂山溫泉小鎮(zhèn)占地600余畝，單日最高可同時接納上萬人，是“溫泉之城?長壽石阡”的旗艦項目。

▲中國溫泉旅游服務(wù)第一品牌——廣州碧水灣溫泉度假村二期濱河區(qū)溫泉施工順利完成，預(yù)計2019年初全面開放。此前，由箱根策劃、設(shè)計和施工的碧水灣溫泉區(qū)大眾水療池升級改造項目，獲得了業(yè)主方和消費(fèi)者的高度認(rèn)可。

④ 易湯品牌再添新作  運(yùn)營管理項目人氣攀升

2018年9月7日，由箱根擔(dān)綱景觀設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計、溫泉水工藝與管網(wǎng)設(shè)計、技術(shù)支持與運(yùn)營管理的南京湯山金烏易湯東方溫泉酒店項目，簽約落戶湯山國家旅游度假區(qū)，項目以“浪漫、文藝、樂養(yǎng)”為主要定位，將成為易湯旗下高端品牌的旗艦之作。

2018年，易湯運(yùn)營管理的溫泉項目從接待量這個關(guān)鍵人氣指標(biāo)看，數(shù)據(jù)呈不斷上升趨勢。

▲重慶慶隆·易湯南山溫泉：2018年初開業(yè)后，在沒有大力廣告宣傳的情況下，溫泉接待量持續(xù)上升，初步完成了從不為人知到重慶都市熱門溫泉地的蛻變。

▲貴州劍河溫泉城：2018年，在溫泉城業(yè)主、易湯管理團(tuán)隊及全體同仁的努力下，劍河溫泉城首次實(shí)現(xiàn)了以“溫泉+水樂+苗方療愈”為主的全季節(jié)運(yùn)營，并榮獲貴州省“2018百姓喜愛溫泉”稱號，“貴州境內(nèi)最大溫泉康養(yǎng)旅游度假地”實(shí)至名歸。

盤點(diǎn)3：文化積淀與創(chuàng)新研發(fā)

① 出版：《溫泉療法：源于溫泉與自然的健康良方》中文版

本書由日本公認(rèn)的溫泉醫(yī)學(xué)泰斗級人物、“日本溫泉醫(yī)學(xué)第一人”大塚吉則教授撰寫，箱根集團(tuán)董事長王捷組織編譯及審定。中溫協(xié)秘書長張越、副會長姜忠平對此書給予了高度評價，并親筆為此書作了推薦序。

《溫泉療法：源于溫泉與自然的健康良方》是國內(nèi)鮮有的一本集權(quán)威性、經(jīng)典性和可讀性為一體的普及性溫泉著作，也是中國溫泉進(jìn)入康養(yǎng)時代的一個指路牌。

② 專利：成功研發(fā)溫泉系統(tǒng)整體工藝及6大溫泉管網(wǎng)設(shè)備，新增3項專利

2018年5月，重慶箱根溫泉建設(shè)工程有限公司攜自主研發(fā)的溫泉智能綜合體系工藝和6個系列溫泉管網(wǎng)設(shè)備產(chǎn)品完美亮相2018亞洲泳池SPA博覽會，贏得海內(nèi)外客戶的高度關(guān)注和好評。

此外，集團(tuán)旗下的重慶華捷地?zé)崮荛_發(fā)有限公司完成了“一種室內(nèi)溫泉泡池一體化功能系統(tǒng)”、“一種熱水泡池霧化恒溫系統(tǒng)”、“地?zé)崴芫W(wǎng)輸送系統(tǒng)”三項新型專利的申請工作，并獲得專利證書。

③ 智慧化：完成溫泉湯池VIP自動控制系統(tǒng)研發(fā)

2018年，北京箱根建筑設(shè)計有限公司主導(dǎo)完成了“溫泉湯池VIP自動控制系統(tǒng)”研發(fā)，這是箱根智造、創(chuàng)新研發(fā)的又一代表。

該系統(tǒng)不僅能讓溫泉運(yùn)營者隨時了解和控制泡池溫度，有效提高服務(wù)質(zhì)量和大大縮減運(yùn)營成本，同時也能可讓消費(fèi)者根據(jù)自我需求調(diào)節(jié)水溫，讓傳統(tǒng)的泡湯體驗融入智能感。

④ 國際合作：與國際水中康復(fù)協(xié)會中國分會達(dá)成溫泉領(lǐng)域獨(dú)家戰(zhàn)略合作

目前，新公司“北京康泉薈健康產(chǎn)業(yè)科技有限公司”已完成注冊，未來將提供水中康復(fù)相關(guān)的技術(shù)開發(fā)、服務(wù)、轉(zhuǎn)讓、推廣、咨詢以及企業(yè)策劃、企業(yè)管理、產(chǎn)品設(shè)計等服務(wù)。

⑤ 形象輸出：吉祥物“易休師”出道，易湯品牌人格化

2018年2月，集快樂、呆萌、智慧為一體的易湯吉祥物“易休師”誕生，并在2018北京國際旅游博覽會上正式亮相，隨后頻頻在易湯海報、簡報以及易學(xué)堂中與大家見面，圈粉無數(shù)。11月，易休師表情包上架微信表情商店，刷屏各類微信群。人格化的吉祥物，讓易湯品牌更加立體、豐滿，更容易被傳播和記憶。

盤點(diǎn)4：致力產(chǎn)業(yè)責(zé)任，屢獲行業(yè)肯定

① 協(xié)助中溫協(xié)，與遼寧溫泉冰雪協(xié)會合作完成中國首部溫泉康養(yǎng)旅游標(biāo)準(zhǔn)編制

《國家溫泉康養(yǎng)旅游》標(biāo)準(zhǔn)是一部具有開拓性、創(chuàng)新性、引導(dǎo)性和實(shí)用性并舉，且與國際接軌的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)了我國在溫泉康養(yǎng)旅游方面的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)空白，為溫泉康養(yǎng)旅游項目提供理論基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，引導(dǎo)溫泉旅游行業(yè)向康養(yǎng)旅游方向轉(zhuǎn)型升級。

② 助力重慶建設(shè)“世界溫泉谷”

2018年10月16日-18日，中國首屆溫泉與氣候養(yǎng)生旅游國際研討會在重慶召開。這是中國溫泉旅游業(yè)首次高調(diào)宣示將氣候養(yǎng)生與溫泉養(yǎng)生進(jìn)行融合發(fā)展，建設(shè)“世界溫泉谷”?！笆澜鐪厝取笔侵貞c作為全球首個“世界溫泉之都”的主體內(nèi)容，也是自2012年重慶獲世界溫泉與氣候養(yǎng)生聯(lián)合會（FEMTEC）授牌“世界溫泉之都”以來最大規(guī)模的一次提檔升級。

期間，世界溫泉與氣候養(yǎng)生聯(lián)合會重慶代表處、亞太（重慶）溫泉與氣候養(yǎng)生旅游研究院、國家氣候養(yǎng)生示范基地、重慶溫泉旅游行業(yè)協(xié)會和重慶溫泉旅游聯(lián)盟授牌成立。

箱根集團(tuán)董事長王捷、溫泉醫(yī)學(xué)總監(jiān)約蘭塔·澤嘉斯卡（波蘭）受聘為重慶溫泉與氣候養(yǎng)生旅游顧問，集團(tuán)總裁王永毅擔(dān)任重慶溫泉旅游行業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長。

③ 深圳箱根、歐申司公司 榮獲“最佳溫泉配套服務(wù)商”

2018年11月28日-29日，在第十三屆廣東(從化)國際溫泉旅游節(jié)期間，箱根集團(tuán)旗下“深圳箱根溫泉設(shè)計顧問有限公司”與“歐申司(深圳)健康水療設(shè)備工程有限公司”分別榮獲了“最佳溫泉配套服務(wù)商”稱號。

④ 賦能中國水樂行業(yè) WWA中國水樂知識中心成立三大公益中心

12月18日，由WWA（世界水樂園協(xié)會）主辦，WWA中國水樂知識中心、成都眾星樂樂、箱根集團(tuán)承辦的第二屆WWA中國水上樂園投資者論壇及高管研討會在成都召開。

論壇上，WWA中國水樂知識中心對水樂園行業(yè)出現(xiàn)的困境和難題提供了解決新思路和新方案，為中國水樂園行業(yè)賦予了新的發(fā)展模式和新動能；同時，WWA中國水樂知識中心宣布成立WWA中國水樂園職業(yè)經(jīng)理人服務(wù)中心、WWA中國水樂園業(yè)主服務(wù)中心以及WWA中國水樂園志愿者服務(wù)中心三大公益中心，助力經(jīng)營者抱團(tuán)發(fā)展。

⑤ 王捷受聘為中國溫泉管理商學(xué)院專家委員會副主任

2018年12月6日，第五屆中國溫泉旅游推廣季在大連舉行，由中國旅游協(xié)會溫泉旅游分會、廣州從化碧水灣溫泉度假村聯(lián)合主辦的中國溫泉管理商學(xué)院正式揭牌。中國旅游協(xié)會溫泉旅游分會副會長、箱根集團(tuán)董事長王捷受聘為商學(xué)院專家委員會副主任。

學(xué)院以打造中國溫泉旅游行業(yè)的“黃埔軍?！睘槟康?，主要面向中國溫泉、酒店行業(yè)，開展各級別管理人員的勝任力培訓(xùn)和能力提升培訓(xùn)，為行業(yè)培養(yǎng)和輸送高素質(zhì)的復(fù)合型人才，切實(shí)幫助行業(yè)企業(yè)提高管理水平。

結(jié)語：

凡是過往，皆為序章。

2018，感謝與箱根一路同行并不斷給予支持與肯定的客戶、同仁，感謝你們成就了更好的箱根，讓我們前行的道路變得更加篤定。

2019，革新圖變、煥新出發(fā)！全體箱根人將繼續(xù)以全球視野和創(chuàng)新精神，以“箱根出品·易湯服務(wù)”的專業(yè)主義和工匠精神，聚焦中國溫泉、康養(yǎng)、文旅、水樂領(lǐng)域，繼續(xù)朝著“樂養(yǎng)生態(tài)智造家”的目標(biāo)扎實(shí)邁進(jìn)。