康養(yǎng)旅游協會(Wellness Tourism Association，簡稱WTA)近日公布了一組最新調查的信息，這項調查由在線支付平臺WeTravel贊助，WTA以及WTA會員和合作伙伴共同推動。調查重點聚焦2021年康養(yǎng)旅游消費，52個國家和地區(qū)近2500名消費者參與。WTA旨在通過這項針對康養(yǎng)領域消費者的消費行為與消費理念的調查，為旅游運營商、旅行社以及旅游咨詢企業(yè)提供有價值的康養(yǎng)旅游消費數據。目前，調查白皮書正在編制過程中。

本文內容主要來自《WTA2021調查揭示消費者對未來康養(yǎng)旅游和旅行的主要偏好》(WTA's 2021 survey reveals key consumer preferences for future wellness tourism and travel)，作者梅根·惠特比(Megan Whitby)，《WTA2021康養(yǎng)旅游調查：未來消費動機”(Wellness Tourism Association’s 2021 Wellness Travel Survey Reveals Future Booking Motivations)，作者朱莉·凱勒·卡拉漢(Julie Keller Callaghan)。

消費者認為“極其重要”的前五項

●經過認證的安全干凈的酒店環(huán)境

●酒店安全衛(wèi)生的水凈化系統

●在自然環(huán)境中參加的健身活動

●秉持可持續(xù)發(fā)展和綠色節(jié)能理念的酒店

●酒店客房設有空氣凈化系統，確?？諝庑迈r

其中，在“千禧一代”(2000年左右成年的一代)、“X一代”(20世紀60年代中期至70年代末出生的一代)和“嬰兒潮一代”(1946年至1964年出生的一代)這三大群體中，排名最高的是“經過認證的安全干凈的酒店環(huán)境”這一選項。    

安全干凈的酒店環(huán)境 圖 | 網絡

消費者認為“不太重要”的前五項

●獲得心理健康專業(yè)人員的幫助

●使用健身記錄工具和可以實時監(jiān)測心率等信息的應用程序

●配備專門的營養(yǎng)學家

●獲得醫(yī)療從業(yè)人員一對一的咨詢或醫(yī)學檢測，可以預測未來可能有哪些健康問題

●接觸其他健康行業(yè)從業(yè)者

疫情未消停，消費者對“接觸”較為敏感 圖 | 網絡

消費者最關注的健康“必需品”

在以上兩個排名后，WTA還給出了一個開放式問題——“當你重啟旅行時，你認為有哪些健康‘必需品’是調查中沒有提到的”。這個問題一共得到了9000多個答案。出現頻率最高的三個答案是：

●安全，即身體安全和不會感染新冠病毒的衛(wèi)生安全

●安靜的空間

●自然與戶外

自然康養(yǎng)環(huán)境愈加受青睞 圖 | 網絡

未來兩年影響康養(yǎng)旅游消費的最大因素

調查還要求受訪者對未來兩年最可能影響他們購買康養(yǎng)旅游產品的因素進行選擇，靠前的幾項因素是：

●價格

●靈活性(預訂和取消政策)

●信任(對供應商)

●目的地疫情管理

截至11月1日，全球新冠肺炎累計死亡病例已超500萬

圖 | 美國約翰斯·霍普金斯大學官網

WTA總裁兼首席執(zhí)行官安妮·戴蒙(Anne Dimon)表示：“在首屆國際康養(yǎng)旅游大會之后，我們很榮幸來公布這些最新調查結果，為康養(yǎng)行業(yè)的復蘇和康養(yǎng)旅游持續(xù)發(fā)展提供參考性意見。自2018年我們開展這項調查以來，'自然的重要性'一直是康養(yǎng)旅行的一個核心主題和首要任務，現在消費者對自己的健康和自我護理愈發(fā)積極主動，對于良好自然環(huán)境的需求愈發(fā)增強?！?/p>