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本文節(jié)選自Luxe Digital關(guān)于高奢康養(yǎng)未來趨勢系列文章的部分內(nèi)容。該文章講述了日益增長的健康需求如何潛移默化地影響高奢品牌或酒店,并重新定義高消費(fèi)人群的期望值。
緊跟全球康養(yǎng)主流趨勢,豪華旅游品牌商們,尤其是酒店行業(yè),正在積極尋找將康養(yǎng)全面融入游客體驗(yàn)的方式。
成功的旅游營銷活動(dòng)將利用以下七個(gè)關(guān)鍵趨勢來吸引康養(yǎng)需求型游客:
■變革性的康養(yǎng)旅行是新的奢侈品
■健康飲食、康養(yǎng)社區(qū)、可持續(xù)實(shí)踐
■康養(yǎng)勇士的極致旅行體驗(yàn)
■去電子化的休養(yǎng)
■女性專屬的康養(yǎng)旅行發(fā)展形勢大好
■隨時(shí)隨地保持健康
■融合健康理念的建筑設(shè)計(jì)
1、繼體驗(yàn)式旅行后,具有變革性的康養(yǎng)旅行成為新的旅行奢侈品
如今的高奢型旅游已經(jīng)比體驗(yàn)式旅游在游客體驗(yàn)上做得更加深入了?,F(xiàn)在,終極的奢華在于體驗(yàn)的變革價(jià)值,最終是游客個(gè)人成就感的獲得。
所謂的變革性旅行是一種能夠讓人們進(jìn)行一些自我反省并在生活中做出有意義、持久改變的旅行體驗(yàn),這已經(jīng)成為高消費(fèi)游客群體的一個(gè)突出需求。他們想要一種能提供變革性體驗(yàn),且能增進(jìn)情感、改變生活的康養(yǎng)之旅。
為了吸引高消費(fèi)游客,讓自己從已經(jīng)高飽和度的旅游市場中脫穎而出,品牌商們必須清楚地展示出他們能幫助游客實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的具體產(chǎn)品服務(wù)。
康養(yǎng)度假 圖 | Luxe Digital
轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)
◆從自我到自我實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)變
幻想化身、戲劇、游戲和角色扮演是激發(fā)情感并最終激發(fā)個(gè)人轉(zhuǎn)變的有力方式;
◆沉浸式故事講述
利用史詩般的故事情節(jié),將旅行者塑造成“沉浸式故事中的朝圣者”,引領(lǐng)旅行者進(jìn)入以康養(yǎng)旅游為主題的故事情節(jié);
◆從被動(dòng)體驗(yàn)到主動(dòng)的旅程
具有前瞻性的旅游品牌正在將水療產(chǎn)品重新打造成充滿活力的自然漫游之旅——將康養(yǎng)療愈的過程與健身、自然、在地文化以及健康食品等元素相結(jié)合。
不連貫的節(jié)目、課程、治療、便利設(shè)施和行程對于游客來說不再具備高吸引力了。這個(gè)新趨勢將引導(dǎo)品牌創(chuàng)新變革,打造綜合體驗(yàn)的環(huán)游路線,引導(dǎo)游客經(jīng)歷“一場情感式的、甚至戲劇化的變革傳奇”。
應(yīng)用該趨勢的案例實(shí)踐
不丹的六善酒店以康養(yǎng)朝圣為基礎(chǔ),讓游客沉浸在一個(gè)融入不丹在地文化與價(jià)值觀的文化氛圍中。游客在不同的地形、氣候區(qū)和文化區(qū)中旅行,穿越帕羅、廷布、普納卡、崗提、布姆唐五個(gè)地區(qū),體驗(yàn)五種不同風(fēng)格的酒店,去親身感受不丹為什么能夠成為世界上國民幸福指數(shù)最高的國家。
不丹六善酒店 圖 | Luxe Digital
2、健康飲食、康養(yǎng)社區(qū)、可持續(xù)實(shí)踐
秉承可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任感是康養(yǎng)旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。高消費(fèi)康養(yǎng)游客不僅關(guān)注個(gè)人的健康狀況,也關(guān)注自己給身邊的親人朋友帶來何種影響。
現(xiàn)在越來越多的人想要綠色有機(jī)的、當(dāng)?shù)胤N植生產(chǎn)的健康食物。“從農(nóng)場到餐桌”的概念在近幾年迅速流行起來,有的人選擇多吃素食,有的人成為“素食主義者”。曾經(jīng)被視為嬉皮士專屬的飲食方式越來越受歡迎,消費(fèi)者們愿意高價(jià)購買這樣的健康食品。
這對于高奢酒店來說意味著什么?高奢酒店與度假村應(yīng)考慮優(yōu)先采購當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品,支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)民創(chuàng)收,并采取可持續(xù)發(fā)展的系列措施;也可以考慮在迷你吧或菜單上增加一些健康食品供顧客選擇,如未加工的、素食的、無麩質(zhì)的或低熱量食品。
3、康養(yǎng)勇士的極致旅行體驗(yàn)
為了獲得更好的康養(yǎng)體驗(yàn),極致的挑戰(zhàn)、療養(yǎng)、體驗(yàn)活動(dòng)變得流行起來。英國豪華旅游公司Black Tomato就是一個(gè)很好的例子,它為高消費(fèi)游客量身定制旅程(在特定的地形上開展,包括極地、叢林、沙漠、山區(qū)、沿海地區(qū))。這需要游客花費(fèi)數(shù)月的時(shí)間來準(zhǔn)備迎接心理與身體上的雙重挑戰(zhàn),定制價(jià)格通常在3萬美元以上。
海上度假 圖 | Luxe Digital
4、去電子化的休養(yǎng)
越來越多的旅游產(chǎn)品將明確在旅程設(shè)計(jì)中切斷電子化連接并與外界進(jìn)行短暫隔離。
例如文華東方酒店水療中心提供的數(shù)字康養(yǎng)體驗(yàn),在旅程中不允許任何電子干擾,包括辦理入住。
澳門文華東方酒店水療中心 圖 | 網(wǎng)絡(luò)
5、女性專屬的康養(yǎng)旅行發(fā)展形勢大好
未來將會(huì)有更多的康養(yǎng)旅行產(chǎn)品針對女性的身心與精神健康進(jìn)行設(shè)計(jì),從獨(dú)身女性的挑戰(zhàn)性冒險(xiǎn)旅行到僅限女性參與的改造性靜修,以治愈悲傷或創(chuàng)傷后的情緒(如離婚、分手后的靜修)。
女性專屬康養(yǎng)度假 圖 | Luxe Digital
6、隨時(shí)隨地保持健康
康養(yǎng)旅游愛好者希望在旅行中時(shí)刻保持健康的狀態(tài)。鑒于最近很多游客在旅途中對于增進(jìn)康養(yǎng)體驗(yàn)的需求,一些酒店已投入資金更新健身設(shè)備與技術(shù)支持。
以健康休養(yǎng)為需求,圍繞健身課程、康養(yǎng)體驗(yàn)與健康膳食設(shè)計(jì)的豪華度假旅游產(chǎn)品的市場正在迅速擴(kuò)張。從ClassPass到W Hotels再到Equinox,一大批主張為游客建立新生活方式的品牌正在積極進(jìn)軍康養(yǎng)旅游領(lǐng)域。
W Hotels推出了FUEL weekends健康運(yùn)動(dòng)套餐 圖|喜達(dá)屋
7、融合健康理念的建筑設(shè)計(jì)
康養(yǎng)型建筑的流行也是高消費(fèi)康養(yǎng)旅游行業(yè)的一大增長趨勢。設(shè)計(jì)理念兼顧美觀、舒適度與多功能化,從材料運(yùn)用到可持續(xù)發(fā)展的空間,方方面面照顧游客在建筑空間里的身心健康。
結(jié) 語
高消費(fèi)游客群體越來越多地關(guān)注能為他們提供極致旅行體驗(yàn)并能幫助他們回歸個(gè)人最佳狀態(tài)的酒店品牌與高端旅行品牌。
在滿足高消費(fèi)游客群體日益增長的康養(yǎng)需求的同時(shí),保持和顧客的高度聯(lián)系,增強(qiáng)產(chǎn)品的個(gè)性化設(shè)計(jì),將是高端旅行品牌商生存的關(guān)鍵。
康養(yǎng)型游客對自己的需求愈加明確清晰,他們希望酒店和目的地能提供更綜合、更多維的康養(yǎng)體驗(yàn)方式——在酒店和目的地都能體驗(yàn)健康生活,從飲食安排到情緒調(diào)理,從睡眠到運(yùn)動(dòng)......這也對高奢酒店提出了更高的要求,帶來了更多挑戰(zhàn)。
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