11月20日，亞太溫泉研究院參與制定的又一團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)——《溫泉療休養(yǎng)服務(wù)規(guī)范》（T/CHAA 035—2024）正式發(fā)布，12月20日開始實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)由中國健康管理協(xié)會(huì)提出并歸口，是國內(nèi)首個(gè)針對溫泉+療休養(yǎng)領(lǐng)域提出的專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)的服務(wù)規(guī)范，對規(guī)范和引領(lǐng)溫泉療休養(yǎng)市場服務(wù)質(zhì)量具有重要意義，對促進(jìn)新時(shí)代國民和全國職工的健康福祉具有積極作用。

《溫泉療休養(yǎng)服務(wù)規(guī)范》 

溫泉療休養(yǎng)是一種利用自然因子對人體進(jìn)行預(yù)防、保健的綜合服務(wù)，是開展療休養(yǎng)活動(dòng)的重要內(nèi)容。我國溫泉資源豐富，具有多種化學(xué)成分和物理特性，對于不同的疾病和人群有著不同的療效。隨著各級工會(huì)深入貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于健康中國戰(zhàn)略的決策部署，將促進(jìn)職工健康作為提升職工生活品質(zhì)的重要手段，積極推廣職工療休養(yǎng)活動(dòng)，溫泉康養(yǎng)旅游作為康養(yǎng)旅游的“排頭兵”，再度迎來新的發(fā)展機(jī)遇。“療休并重”、“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”將是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向，這要求行業(yè)既要提升服務(wù)質(zhì)量，也要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)模式，以滿足不斷變化的市場需求。 《溫泉療休養(yǎng)服務(wù)規(guī)范》提及的溫泉療休養(yǎng)是指在特設(shè)的療休養(yǎng)機(jī)構(gòu)，以“療休并重，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的方式，通過健康科普、疾病或亞健康調(diào)理、健康運(yùn)動(dòng)、健康飲食、文旅融合等，調(diào)整身體狀態(tài)，療愈身心，以達(dá)到降低發(fā)病率，減輕疾病癥狀，恢復(fù)健康，增強(qiáng)免疫力的一種團(tuán)體型健康促進(jìn)活動(dòng)。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了溫泉療休養(yǎng)服務(wù)的基本原則、基本要求、服務(wù)流程和內(nèi)容、監(jiān)測與改進(jìn)等內(nèi)容，適用于提供溫泉療休養(yǎng)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。 編制《溫泉療休養(yǎng)服務(wù)規(guī)范》，是各溫泉療休養(yǎng)服務(wù)提供方根據(jù)其溫泉的不同特性和療效進(jìn)行有效服務(wù)，以滿足參加療休養(yǎng)人員的需求，提升其滿意度和幸福感的必要保障。同時(shí)，也為溫泉療休養(yǎng)服務(wù)的監(jiān)督管理和質(zhì)量評價(jià)提供依據(jù)，加強(qiáng)溫泉療休養(yǎng)服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督和行業(yè)自律，提高溫泉療休養(yǎng)服務(wù)的社會(huì)信任度和市場競爭力，推動(dòng)溫泉療休養(yǎng)服務(wù)的服務(wù)創(chuàng)新，引領(lǐng)溫泉療休養(yǎng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)信息  圖 | 全國團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)信息平臺

 今年，亞太溫泉研究院與中國健康管理協(xié)會(huì)就“溫泉療休養(yǎng)”的深化落地達(dá)成合作意向，除了標(biāo)準(zhǔn)編制，還在平臺打造、線路設(shè)計(jì)、旅居康養(yǎng)等領(lǐng)域開展了系列合作，旨在為機(jī)構(gòu)開展職工療休養(yǎng)提供更科學(xué)、更規(guī)范、更優(yōu)質(zhì)的指引服務(wù)。接下來，亞太溫泉研究院將積極配合中國健康管理協(xié)會(huì)開展標(biāo)準(zhǔn)的宣貫活動(dòng)，讓標(biāo)準(zhǔn)真正落到實(shí)處，服務(wù)行業(yè)。